差友們,在這個手機不裝好幾屏 App ,都不好意思出門打招呼的時代,你們每天都在接觸各種新的軟件產(chǎn)品,現(xiàn)在的軟件基本都聯(lián)網(wǎng),也需要大量用戶數(shù)據(jù),因此你用新軟件時,往往要經(jīng)手下面兩個步驟:
1. 注冊。
2. 看一個非常非常長的隱私政策,并且一般你要點同意才給用。

3. 然后乖乖交出你的手機號碼吧,基本上來說,這個隱私政策就是這個軟件背后的企業(yè),對于從你這兒收集的信息的承諾了。而我們吃瓜群眾一般是不會看的,因為太長了,但是差評君發(fā)現(xiàn)南方都市報還是很關(guān)注這個問題的,他們真的仔細研究了 1000 款 App 的隱私政策,并且寫了一份 “ 隱私政策透明度排行榜 ” 報告。

差評君獲得了南方都市報的同意,結(jié)合這份報告,和差友們稍微談?wù)劕F(xiàn)在主流 App 的隱私政策透明度現(xiàn)狀。這份報告的評測參考了各種資料,給 1000 款 App 的隱私政策透明度打了分,并且劃分了 5 個層級??

( 整體情況。。。不太好 )
排名前三的 App 你肯定想不到是那個。。。
全!是!百!度!家!的!
百度貼吧被南方都市報打了 97 分,愛奇藝和百度地圖 96 分并列第二。( 這里說一嘴,透明度高代表 App 給用戶提供的隱私政策知情權(quán)好,并不一定代表軟件不會耍流氓。)透明度比較高的 13 款 App 都是人們最常用的,來自知名互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品。怎么說呢,典型的能力越大,責任越大吧。

但比較令人意外的是,有的產(chǎn)品,它們根本沒有隱私政策。更離奇的是,除了一些小眾 App ,甚至連 12306 、愛鮮蜂、韻達速遞和小猿搜題這種用戶量很大的軟件都沒有隱私政策。但有個問題,蘋果軟件商店 App Store 里有個單獨分類,是要求開發(fā)商提供鏈接的??


這些沒提供隱私政策的軟件們,面對蘋果的強制性要求,都是怎么做的呢?
嗯。。。方法還挺多的。。。
不太走心的,比如 12306 ,隱私政策鏈接直接跳轉(zhuǎn)自己的官方網(wǎng)站。。。

還有的 App ,在這方向上倒是稍稍努力了一些。。。
沒有隱私政策?
咱們借一個別人的,玩一手移花接木。
這款叫 “ 白丁健康醫(yī)生 ” 的 App ,點擊 App Store 里的隱私鏈接以后,跳轉(zhuǎn)了百度的隱私政策頁面。。。

但除了敷衍了事,差評君完全沒有看出這么做的意義在哪。。。
嗯。。。你這是跨越了時空,在這份報告出來之前,就未卜先知地知道了百度的政策透明度排第一么?
還是說產(chǎn)品經(jīng)理并不懂啥是隱私政策,看到蘋果要求就隨手百度了一下,然后把結(jié)果貼到了這里。。。
說起移花接木這一手,差評君還發(fā)現(xiàn)個 App ,要比 “ 白丁健康醫(yī)生 ” 高那么一手。

上圖這個現(xiàn)金貸 App 的隱私政策鏈接,點進去真的是個像模像樣的 “ 隱私政策 ” 。

但是仔細瞅瞅,發(fā)現(xiàn)這個隱私政策頁面有很多疑點:首先,如上圖俺劃出來的那樣,它只有 《 隱私政策 》,沒有說企業(yè)主體,感覺隨便什么公司都能用這份政策。其次,這個鏈接連 HTTPS 都不是,忒不專業(yè)了。。。

然后,官網(wǎng)和隱私政策頁面竟然不是一個域名。

最后,差評君認真翻了翻這個隱私政策,發(fā)現(xiàn)。。。

現(xiàn)金貸和騰訊視頻有啥關(guān)系?????
格式借鑒別人之后,沒刪干凈吧???
這樣的政策哪怕你很負責,表示全權(quán)履行,這履行的也是別人的玩意兒啊。。。
差評君倒不是抬杠,很多小一點的 App 開發(fā)商這方面都做得比較簡單,因為內(nèi)容大同小異,沒必要自己費心思寫一份了,甚至很多 App 都套上同一份政策文件。

不過也稍稍用點心吧,“ 白丁健康醫(yī)生 ” 借個通篇主體都是 “ 百度 ” 的隱私政策,這怕是沒有效用的吧?這些 App 在隱私政策上,除了有和沒有,展現(xiàn)方式也有很多貓膩值得探討。比較負責任的 App 會彈窗告知隱私政策,而在這份報告中得分比較低的,含有隱私政策的軟件則是 “ 登錄即同意 ” ,美團和美團外賣就是兩種展現(xiàn)形式的代表??

一方面是主動告知,另一種是被動接受,換成你會喜歡哪種?差友們可能會問:現(xiàn)在很多 App 不同意隱私政策就不能用,主動被動無所謂吧?嗯,還真不是。還記得今年 4 月知乎頗具爭議的隱私政策更新嗎?當時他們被網(wǎng)友罵得一塌糊涂,原因就是霸王條款 + 必須同意??

如今他們提供了 “ 僅瀏覽 ” 模式,用戶可以正常進入知乎,只是無法提問、回答、評論,而且瀏覽模式下收集的信息一個月內(nèi)刪除?,F(xiàn)在可以 “ 僅瀏覽 ” 的已經(jīng)不止是知乎了,你瞧, “ 不同意不能使用 ” 的時代其實已經(jīng)可以揭過去了,我們理應(yīng)得到更好的隱私保護條款?!?抖音 ” 現(xiàn)在不同意條款也僅僅不能使用完整服務(wù),不影響基本使用

想想有的企業(yè)在注銷賬號上都百般刁難用戶,這個無需注冊或登陸, “ 僅瀏覽 ” 的功能就顯得很有責任心了。
不僅如此,有的企業(yè)現(xiàn)在做得越來越好:用戶不是嫌這玩意兒太長,或者根本看不懂嗎?

于是谷歌做了淺顯易懂的小視頻做解說??

隱私政策說明文檔做的越友好,也越能體現(xiàn)企業(yè)對用戶知情權(quán)的尊重,不是嗎?國內(nèi)各大廠商里,做到這種程度的,只有 “ 360 手機衛(wèi)士 ”??

其實要注意的點還有很多很多:例如面對黑客攻擊時企業(yè)是否要承擔用戶數(shù)據(jù)泄露;什么情況下會透露給第三方;數(shù)據(jù)是否脫敏;數(shù)據(jù)儲存時間是多久;差評君可以給差友們說好幾天。其實免費產(chǎn)品一直以來有這樣一層邏輯:用戶在稀里糊涂同意隱私政策時就賣出了自己的個人信息,企業(yè)提供服務(wù),同時企業(yè)會不同程度的賣掉一部分用戶信息,以此達到 “ 免費 ” 的平衡。
但很多時候用戶付出的太多,明明只是隨便看看,卻給人做了一波跨平臺推廣 —— 剛在淘寶搜過某件產(chǎn)品,再想刷抖音放松時卻收到了這件產(chǎn)品的廣告推送。雖然只是看了個廣告也沒什么大不了,但這種無時無刻不被監(jiān)視的感覺,真的很可怕。。。差評君覺得,作為一個企業(yè),在對待用戶數(shù)據(jù)隱私時,維護知情權(quán),提供選擇權(quán),是責任和擔當?shù)捏w現(xiàn)。
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