商業(yè)價值

經(jīng)歷了暗無天日的 7 個星期后，拼多多終于迎來了陽光普照的日子。9月13日，拼多多的股價出現(xiàn)驚人的暴漲態(tài)勢，收盤時總市值達(dá)到 332 億美元，順利超過網(wǎng)易公司，一躍成為國內(nèi)第六大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，僅次于騰訊、阿里、百度、小米、京東。并以 71 億美元的差距大幅甩開身后的網(wǎng)易。

歷經(jīng)磨難的拼多多

極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從誕生到成長直至成熟會始終伴隨著爭議，快手是其中之一，拼多多也是其中之一。即便到了今天市值高達(dá) 330 億美元的大體量，拼多多依舊被貼上“假貨”“低端”“山寨品”“LOW”等頗為扎心的標(biāo)簽，甚至人們可以直接將拼多多的GMV增長與社會消費(fèi)降級劃上等號，而且，拼多多的爭議點(diǎn)不僅限于平臺上銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其商業(yè)模式也始終受到質(zhì)疑。

可就是這樣一家被市場質(zhì)疑、被媒體炮轟的企業(yè)，裹挾著爭議和謾罵，在中國輕而易舉地撕開了由阿里巴巴和京東統(tǒng)治著的電商市場，以百米沖刺的速度滲透進(jìn)3. 5 億的用戶群里面，并在美國則敲響了納斯達(dá)克的鐘聲。

7 月 26 日，拼多多在美國正式上市。這家誕生不過短短 3 年的電商平臺在美國市場上迎來了開門紅，上市首日市值一度接近 300 億美元，超出資本預(yù)期。然而，僅上市第二周，拼多多的股價就出現(xiàn)夭折現(xiàn)象，持續(xù)下跌慘不忍睹。各方矛頭直指拼多多平臺上大量充斥的假貨，隨后中國監(jiān)管層介入，資本市場開始退縮。曾一度困擾淘寶、聚美優(yōu)品等上市電商企業(yè)的假貨風(fēng)波毫不例外地降臨到拼多多身上。

面對輿論風(fēng)險和管制風(fēng)險，拼多多的董事長黃錚通過努力化解了危機(jī)。黃崢回應(yīng)了所有質(zhì)疑，表示會對假貨現(xiàn)象嚴(yán)厲整治，并且希望市場能夠?qū)⒓儇浐蜕秸穮^(qū)分開來，而對于網(wǎng)絡(luò)上的惡意謾罵和惡性造謠，黃崢則勸告網(wǎng)絡(luò)輿論公平對待拼多多。誠然，年僅 3 歲的拼多多與 19 歲的阿里和 15 歲的京東相比，無疑算是剛剛學(xué)會走路的寶寶，它需要不斷試錯不斷成長的時間窗。更何況，假貨問題并不是拼多多獨(dú)有的屬性，如今光鮮亮麗的淘寶曾經(jīng)也深陷假貨風(fēng)波的泥沼之中。正如王興所言：質(zhì)疑拼多多不質(zhì)疑淘寶，是健忘。

如果說，黃崢的回應(yīng)起到了穩(wěn)住軍心的作用，那么隨后的打假行動無疑給資本市場注入一劑強(qiáng)心劑。上市后的一個多月內(nèi)，拼多多與監(jiān)管部門合作，增加技術(shù)和人力投入，出臺了多項(xiàng)新規(guī)，規(guī)范平臺內(nèi)的市場秩序，徹底整治假貨問題。僅 8 月的第一周，拼多多就強(qiáng)制下線了 1128 家店鋪，下架商品達(dá) 430 萬件。這是拼多多的決心，不是為了迎合資本市場，而是要為平臺的發(fā)展壯大掃清障礙。股價的飄紅是對拼多多最大的肯定， 7 個星期的持續(xù)下跌后迎來了首個反彈，資本市場終于看清了拼多多的發(fā)展前景，陽光開始灑向這個 3 歲的寶寶。

成長中的拼多多

2015 年，阿里巴巴與京東的競爭正式進(jìn)入白熱化階段，二者的市場份額占據(jù)了整個電商行業(yè)的90%，其余電商平臺只能在夾縫中生存。彼時有分析師預(yù)測，未來至少 10 年內(nèi)，阿里巴巴和京東的統(tǒng)治仍將持續(xù)。然而，誕生于 2015 年的拼多多，僅用了 3 年時間，就在阿里和京東的眼皮底下發(fā)展了3. 5 億的用戶數(shù)，并且拼多多的市場份額已經(jīng)和京東不相上下。

2015 年到 2018 年，是一段特殊的時期。純電商行業(yè)發(fā)展到了瓶頸期，阿里和京東均投入大量精力和資源去探索線上線下融合的新零售模式，對拼多多的入局并沒有過多的在意。另一方面， 2015 年中國徹底走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾，消費(fèi)市場迎來新增長，消費(fèi)升級的呼聲日益高漲。天貓等將更多的資源和流量傾向高品質(zhì)、高單價的零售品，從而忽視了廣泛存在的中低收入人群的需求。

天貓的分心無疑給了拼多多足夠大的起步時間窗。拼多多從一開始定位就很明確，目標(biāo)用戶是中低收入人群，目標(biāo)市場是三四五線城市。這批用戶有一個非常大的特點(diǎn)，那就是對價格敏感度非常高，他們購物時更多關(guān)注的是價錢，追求性價比，而至于物品的質(zhì)量，他們的原則往往是“夠用就好”。因此，拼多多的定位就相當(dāng)于線上的 10 元店、地?cái)?、集市，它能夠滿足那些高頻、剛需的需求。而且，這批中低收入人群幾乎占總?cè)丝诘?0%以上，他們恰恰是被天貓們“遺棄”的那一部分用戶。

有輿論批判拼多多的產(chǎn)品低質(zhì)不美觀，可是拼多多上的消費(fèi)人群追求的從來都不是所謂的高質(zhì)和漂亮，他們只關(guān)心低價和實(shí)用。他們的需求因?yàn)槠炊喽嗟拇嬖诙玫綕M足，拼多多帶給他們的不是傷害反而是享受。同樣的，平臺上大量活躍的商戶、供應(yīng)商也因?yàn)槠炊喽嗟拇嬖诙沟盟麄兊墓┙o得到消費(fèi)，這些大多數(shù)是無名小廠和中小企業(yè)。站在這個角度來看，拼多多起到的社會作用是非常積極的，它滿足了大量的社會需求，創(chuàng)造了不少就業(yè)機(jī)會，提供了高效率的銷售渠道，這是一個企業(yè)的社會責(zé)任感。它不關(guān)乎消費(fèi)升降級的問題，而是更關(guān)注消費(fèi)市場的不均衡性。

截至目前，拼多多上的用戶達(dá)到3. 5 億，平臺活躍商家數(shù)量超過 100 萬家，年度GMV超過 2000 億人民幣，并且這些數(shù)字仍在不停增長。無疑，這家 3 歲的企業(yè)正在動搖傳統(tǒng)電商霸主的地位。拼多多瞄準(zhǔn)中低收入用戶群后，利用社交電商模式和拼團(tuán)購物模式為它帶來大量的用戶和訂單，而且隨著用戶的逐步穩(wěn)定和對平臺的信用，其客單價也在逐步上升。從獨(dú)角獸到小巨頭，拼多多異軍突起的速度快得驚人。

加速蛻變的拼多多

如果說，此前拼多多的發(fā)展由于定位差異不曾威脅到天貓和京東的話，那么拼多多接下來的動作可能會給傳統(tǒng)電商們一記重錘。8 月 31 日，拼多多首次在APP內(nèi)加入“品牌館”，并將其擺放在首頁最顯眼的位置。而在此之前，拼多多已經(jīng)向上百個知名品牌商發(fā)出定向邀請，邀請其進(jìn)駐拼多多，在平臺上運(yùn)營官方旗艦店。這一熟悉的套路與十年前阿里巴巴的做法雷同，彼時的阿里以同樣的做法打造了消費(fèi)升級的天貓，并從淘寶拆分出來獨(dú)立運(yùn)營。

此前的拼多多至多與淘寶的部分市場重合，與天貓和京東并無過多的交集，但現(xiàn)在品牌館的打造顯然是有意與天貓和京東正面對抗。劍已出鞘，劍鋒所指正是阿里和京東。品牌館業(yè)務(wù)的建立無疑算是拼多多的一次諾曼底登陸，它具有里程碑的意義，標(biāo)志著拼多多正式深入阿里和京東主打的“高品質(zhì)消費(fèi)”的市場腹地，另一方面，品牌館業(yè)務(wù)與天貓京東“搶食”，打亂二者的陣腳，能夠?yàn)槠炊喽嗟闹械投藰I(yè)務(wù)騰出更多的發(fā)展空間和時間。

黃崢曾說過：“希望能夠做一件跟原來相比社會影響力更大一些，在一定程度上能夠促進(jìn)良幣驅(qū)逐劣幣的事情。也許有機(jī)會在新的流量分布形式，新的用戶交互形式，和新的國際化的情況下，能夠做出一個不一樣的阿里?！睆囊婚_始，拼多多的目標(biāo)就是阿里巴巴，諾曼底登陸后，恐怕就要開始大舉進(jìn)攻了，我們拭目以待!

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